Coaching meruapakan
mengarahkan yang dilakukan seseorang untuk melatih atau memberikan orientasi
kepada karyawan tentang realitas. Sedangkan counseling adalah membantu atau
memberi dukungan untuk mengatasi masalah. Yang sering menacu pada konflik
adalah kepribadian (apaka tempramen atau tidak, sensitif), pola pikir, sikap
sudah ditunjukkan, tapi emosi masih didalam.
Counseling itu sudah
dilakukan atau diatasi dengan menggunakan psikolog, tapi kalau untuk coaching
dapat menggunakan jasa dari PR perusahaan.
Keuntungan dari
coaching dan counseling adalah
·
Pekerjaan terasa
lebih mudah
·
Timbulnya rasa
hormat dan rasa syukur
·
Lebih menghargai
orang lain
·
Meningkatkan komitmenmenjadi
lebih termotivasi, menjadi pribadi yang lebih baik
4 cara melakukan
coaching dan counseling
·
Wawancara :
wawancara dibutuhkan dalam melakukan coaching dan counseling, karena dengan
wawancara atau bertatap muka, kita dapat melihat dan memastikan keadaan seseorang
dari ekspresi wajah. Terkadang karyawan tidak mengemukakan apa yang mereka tau
dan merek apikirkan secara gamblang, ada juga karyawan yang takut, dan akhirnya
keputusan akhir yang mereka ambil adalah berbohong.
·
Observasi
langsung : Dalam hal ini kita dapat memanfaatkan cctv atau hidden camera,
karena biasanya dengan menggunakan hal seperti ini seluruh aktivitas karyawan terlihat
lebih natural
·
Dokumentasi :
Mintalah karyawan untuk mengirimkan e-mail. Hal ini bertujuan agar karyawan
merasa tidak takut dalam mengemukakan pikirannya. Dan juga dapat berupa foto
·
Komentar pihak 3
: Hal ini dilakukan agara mendapatkan keseimbangan. Jadi kita juga membutuhkan
pendapat atau komentar dari pihak ketiga. Agar kita tidak menimbang hanya dari
satu pihak atau dua pihak.
Tips dalam memberikan
coaching dan counseling
·
Tidak boleh
memberi label contoh dengan mengatakan “dasar orang Indonesia!” didepan umum
·
Berkata jujur
·
Jangan menebak
motif, bicarakan perilaku
Tidak ada komentar:
Posting Komentar